當劉銘娥迎面走來,，她質(zhì)樸的臉上洋溢著動人的笑。

曙光映照著她光潔的前額，每天,，出車之前,，她都會細心地收拾和檢查車輛，再戴上一副干凈的白手套,，笑迎著前來的客人,；傍晚，在夕照中,，她又以晚霞般溫馨的微笑,，送走最后的顧客……25年來，這位山東濟南“的姐”真切的笑臉,，溫暖著很多熟悉或陌生的人們,。

這是一位普通勞動者從心底流露出來的笑。因為對于劉銘娥來說,，她覺著開出租不只是一份工作,，同時也能體現(xiàn)自身的價值。

【采訪：出租車司機　劉銘娥】

這個工作我也喜歡,，這也是一個挺好的收入,，我覺得對于家庭來說，一個人受累全家受益,，挺好,，我喜歡。

只有對生活,、對自己守候的這份工作懷著自信和摯愛,，才會展現(xiàn)如此動人的笑容。

【采訪：劉銘娥的同事　張連國】

一個熱心腸,，不管什么事,，她都愿意去幫助別人。我們這里有透析的（病人）,，她就會主動去人家里接,，有時也免費送這些病人。

然而,，從2014年下半年開始,，人們發(fā)現(xiàn)劉銘娥的笑，顯得不那么燦爛了,。

【采訪：出租車司機　劉銘娥】

突然覺得乘客少了,，車不好跑了，車經(jīng)常處于空駛狀態(tài),。

那段時間,，各種打車平臺陸續(xù)出現(xiàn),，許多沒有營運資質(zhì)的社會車輛紛紛加入，導致整個行業(yè)混亂不堪,，尤其對傳統(tǒng)出租車帶來很大沖擊,。

2015年的一天，劉銘娥突然接到公司的一個電話,，通知她到北京去,，參加交通運輸部組織的一個聽證會。

面對多方爭議,，交通運輸部在出臺有關出租汽車行業(yè)改革和網(wǎng)約車管理兩個文件前,，通過多種方式向社會各界征求意見。

【采訪：交通運輸部原副部長　劉小明】

因為整個出租汽車改革的立法的話,，它是跟老百姓的利益切身相關的,，是一個民生問題。那么在改革這個事情的時候,，如何讓老百姓更多地來參與,、體現(xiàn)人民的意志，那么這項工作,，在這個過程中又是一個新的難題,。

征求意見稿發(fā)出一個月，部里就收到幾千條意見和建議,。

在那天的聽證會上,，面對交通運輸部領導，劉銘娥一口氣講了20多分鐘,，提出了改變出租公司管理模式,、降低司機份子錢等保障出租車司機合法權益的一系列建議。

【采訪：濟南出租車司機　劉銘娥】

領導說很好,，這個建議很好,。我們可以研究每一個城市的不同方案，我就是特別感動,。

2016年8月2日下午3點,，正在候客的劉銘娥突然收到一條信息,。與此同時,，各個新聞客戶端陸續(xù)推來消息——出租車改革和網(wǎng)約車新政方案正式出臺。劉銘娥發(fā)現(xiàn),，她的許多建議,，都被采納了。劉銘娥和他的同事們,，又露出快樂的笑顏,。

【采訪：濟南出租車司機　劉銘娥】

我希望這種事更多,，什么制定管理辦法，制定政策啊,，多聽聽我們基層的建議,，我想我們的社會會更和諧，國家會更好,。

堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，就是堅持我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持人民是推動發(fā)展的根本力量的唯物史觀,；就是堅持人民主體地位,，彰顯“我將無我，不負人民”的價值取向,。只有順應民心,，尊重民意，凝聚民智,，方能干群一致,、上下同心，突破思想觀念的障礙可期,，沖破利益固化的藩籬可待,，實現(xiàn)中國夢想的未來可望。

回應人的期待,，尊重人的意志,，增強人們的主人翁精神，彰顯人們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主體地位,，促進人的全面發(fā)展,，才能凝聚起億萬人民同心共筑中國夢的磅礴力量。