當(dāng)劉銘娥迎面走來,，她質(zhì)樸的臉上洋溢著動(dòng)人的笑,。

曙光映照著她光潔的前額，每天,，出車之前，她都會(huì)細(xì)心地收拾和檢查車輛，再戴上一副干凈的白手套,，笑迎著前來的客人；傍晚,，在夕照中,，她又以晚霞般溫馨的微笑，送走最后的顧客……25年來,，這位山東濟(jì)南“的姐”真切的笑臉,，溫暖著很多熟悉或陌生的人們。

這是一位普通勞動(dòng)者從心底流露出來的笑,。因?yàn)閷?duì)于劉銘娥來說,，她覺著開出租不只是一份工作，同時(shí)也能體現(xiàn)自身的價(jià)值,。

【采訪：出租車司機(jī)　劉銘娥】

這個(gè)工作我也喜歡,，這也是一個(gè)挺好的收入，我覺得對(duì)于家庭來說,，一個(gè)人受累全家受益,，挺好，我喜歡,。

只有對(duì)生活,、對(duì)自己守候的這份工作懷著自信和摯愛,，才會(huì)展現(xiàn)如此動(dòng)人的笑容。

【采訪：劉銘娥的同事　張連國】

一個(gè)熱心腸,，不管什么事,，她都愿意去幫助別人。我們這里有透析的（病人）,，她就會(huì)主動(dòng)去人家里接,，有時(shí)也免費(fèi)送這些病人。

然而,，從2014年下半年開始,，人們發(fā)現(xiàn)劉銘娥的笑，顯得不那么燦爛了,。

【采訪：出租車司機(jī)　劉銘娥】

突然覺得乘客少了,，車不好跑了，車經(jīng)常處于空駛狀態(tài),。

那段時(shí)間,，各種打車平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn)，許多沒有營運(yùn)資質(zhì)的社會(huì)車輛紛紛加入,，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)混亂不堪,，尤其對(duì)傳統(tǒng)出租車帶來很大沖擊。

2015年的一天,，劉銘娥突然接到公司的一個(gè)電話,，通知她到北京去，參加交通運(yùn)輸部組織的一個(gè)聽證會(huì),。

面對(duì)多方爭議,，交通運(yùn)輸部在出臺(tái)有關(guān)出租汽車行業(yè)改革和網(wǎng)約車管理兩個(gè)文件前，通過多種方式向社會(huì)各界征求意見,。

【采訪：交通運(yùn)輸部原副部長　劉小明】

因?yàn)檎麄€(gè)出租汽車改革的立法的話,，它是跟老百姓的利益切身相關(guān)的，是一個(gè)民生問題,。那么在改革這個(gè)事情的時(shí)候,，如何讓老百姓更多地來參與、體現(xiàn)人民的意志,，那么這項(xiàng)工作,，在這個(gè)過程中又是一個(gè)新的難題。

征求意見稿發(fā)出一個(gè)月,，部里就收到幾千條意見和建議,。

在那天的聽證會(huì)上，面對(duì)交通運(yùn)輸部領(lǐng)導(dǎo),，劉銘娥一口氣講了20多分鐘,，提出了改變出租公司管理模式,、降低司機(jī)份子錢等保障出租車司機(jī)合法權(quán)益的一系列建議。

【采訪：濟(jì)南出租車司機(jī)　劉銘娥】

領(lǐng)導(dǎo)說很好,，這個(gè)建議很好,。我們可以研究每一個(gè)城市的不同方案，我就是特別感動(dòng),。

2016年8月2日下午3點(diǎn),，正在候客的劉銘娥突然收到一條信息。與此同時(shí),，各個(gè)新聞客戶端陸續(xù)推來消息——出租車改革和網(wǎng)約車新政方案正式出臺(tái),。劉銘娥發(fā)現(xiàn)，她的許多建議,，都被采納了,。劉銘娥和他的同事們，又露出快樂的笑顏,。

【采訪：濟(jì)南出租車司機(jī)　劉銘娥】

我希望這種事更多,，什么制定管理辦法，制定政策啊,，多聽聽我們基層的建議,，我想我們的社會(huì)會(huì)更和諧,，國家會(huì)更好,。

堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，就是堅(jiān)持我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,，堅(jiān)持人民是推動(dòng)發(fā)展的根本力量的唯物史觀,；就是堅(jiān)持人民主體地位，彰顯“我將無我,，不負(fù)人民”的價(jià)值取向,。只有順應(yīng)民心，尊重民意,，凝聚民智,，方能干群一致、上下同心,，突破思想觀念的障礙可期,，沖破利益固化的藩籬可待，實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)想的未來可望,。

回應(yīng)人的期待,，尊重人的意志，增強(qiáng)人們的主人翁精神,，彰顯人們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主體地位,，促進(jìn)人的全面發(fā)展,，才能凝聚起億萬人民同心共筑中國夢(mèng)的磅礴力量。