衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員李無我　肖旗隆報道　衡南縣郵政分公司二安區(qū)營業(yè)所是2021年3月才正式開業(yè)的新網(wǎng)點,，用一年零兩個月的時間，就在潔凈的白紙上畫出了最美的風(fēng)景,，成功躋身全省郵政“百優(yōu)網(wǎng)點”行列,。

扎實做好服務(wù)

二安區(qū)所對面是衡南縣黎托農(nóng)貿(mào)市場,，里面有大大小小的商戶600多家。開業(yè)前10天,，二安區(qū)所所主任陳麗與員工對黎托農(nóng)貿(mào)市場商戶進行了多輪無縫隙的“掃蕩式”走訪,，主要是發(fā)放開業(yè)宣傳資料，對所里推出的活動進行面對面的宣講,，并就微郵付進行了重點推介,，取得了很好的效果。

在宣傳走訪中,，二安區(qū)所員工對黎托農(nóng)貿(mào)市場以及網(wǎng)點周邊的商戶進行問卷調(diào)查,，了解他們的郵政服務(wù)需求，擬對商戶推行一項特別的措施,，并對老客戶帶新客戶推出一項特殊的策略,，吸引了更多的商戶加入到郵政服務(wù)的陣營中來。對黎托農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)部分商戶,，所主任陳麗和員工走訪時主要是宣傳一些對路的產(chǎn)品,，引起商戶的興趣，從而贏得好感與信任,，也為做好服務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

走近鄉(xiāng)村百姓

二安區(qū)所周邊的住宅居民也較多，所主任陳麗與員工們通過走街串巷深入社區(qū)進行全面的宣傳走訪,，組織開展送元宵,、包餃子、才藝展示,、客戶答謝,、產(chǎn)品推介等豐富多彩的活動，拉近了網(wǎng)點與居民的距離,，在不斷的“感恩行動”中讓郵政儲蓄的品牌形象融入老百姓的日常生活,。因此，周邊居民住戶也逐漸成為網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍,，為二安區(qū)所的快速成長奠定了堅實的基礎(chǔ),。

目前，衡南縣云集鎮(zhèn)的各類建設(shè)方興未艾,，成為二安區(qū)所發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的引擎,。在宣傳走訪中，所所主任陳麗決定對轄區(qū)內(nèi)的拆遷項目進行末端跟蹤服務(wù),，把當(dāng)?shù)匾粋€大客戶列入重點發(fā)展目標(biāo),，讓他加入到郵政服務(wù)的陣營中來。并且,，充分發(fā)揮這位客戶在當(dāng)?shù)氐挠绊懥吞栒倭?，帶動左鄰右舍的村民選擇郵政,，形成了一種“蝴蝶效應(yīng)”。

今年春節(jié)前夕,，二安區(qū)所按照衡南縣郵政分公司的統(tǒng)一安排,，對云集鎮(zhèn)東屋村等困難黨員進行走訪慰問，深入村組進行郵政溫情答謝活動,，贏得了老百姓的贊譽,，樹立了良好的社會形象。

依靠全體員工

在10年支局長,、所主任的歷練中,，陳麗積累了豐富的管理經(jīng)驗，她把支局（所）當(dāng)成“一個家”,，認(rèn)為兄弟姐妹們只有齊心協(xié)力,、求同存異，才能打造頗具戰(zhàn)斗力的團隊,，才能創(chuàng)造出驕人的業(yè)績,。在日常工作中，陳麗總是以身作則,，虛心聽取大家的意見,，八小時以內(nèi)把大家當(dāng)成合作伙伴，八小時以外當(dāng)成兄弟姐妹,。

作為網(wǎng)點負責(zé)人,，要管理好團隊有時批評人是難免的,，陳麗批評員工時喜歡單獨進行,，而在表揚員工時則喜歡當(dāng)著大家的面大聲點贊，這樣區(qū)別對待的好處不言自明,。在做人做事中,，陳麗都有自己的原則與姿態(tài)，她把帶好團隊當(dāng)成天大的事,，從來不與員工爭名奪利,，還會在利益分配時向普通員工傾斜。正是因為推行這些人性化的管理方式,，陳麗贏得了所里員工的心,，大家使出渾身解數(shù)謀求發(fā)展，使得二安區(qū)所成為衡南縣郵政分公司所有網(wǎng)點中的急先鋒,。