衡陽新聞網(wǎng)訊　記者趙福中　通訊員唐瓊報道　她溫柔熱情,，熱心接待每一位前來獻血的志愿者，視他們?yōu)?ldquo;家人”,；她干練拼搏,，每當遇到臨床急需用血的患者，便化身“拼命三郎”奮戰(zhàn)在挽救生命的第一線,；她將無私的愛化作綿綿春雨,，灑向片片茁壯的心田，以實際行動踐行對黨的承諾,。她就是衡陽市中心血站機采科科長劉旎,。

▲傳遞愛與希望，今年3月劉旎獻血照

劉旎,，中共黨員,，本科學(xué)歷，主管護師,，1992年7月畢業(yè)后進入衡陽市內(nèi)一家醫(yī)院工作,，先后擔(dān)任護士、護士長,。2004年調(diào)入衡陽市中心血站工作,，她的護理經(jīng)驗讓她在新的崗位得心應(yīng)手,。2015年到機采科后，從組員,、小組長到科長,，她都是身先士卒，甘當獻血者和患者的橋梁,，沖鋒在“戰(zhàn)斗”的第一線,。

?迎難而上肩重擔(dān)，創(chuàng)新招募有方法

衡陽市中心血站機采科創(chuàng)立于2015年,，從科室主任到采血護士都是清一色的女性,，這支“娘子軍”承擔(dān)著全市機采血小板采集、稀有血型招募動員等工作,。2016年,，劉旎成了這5人小組的新“掌門”。

據(jù)了解,，機采血小板臨床療效好,，白血病、再生障礙性貧血,、淋巴瘤等血液病患者等需不間斷地輸注血小板來維持生命,。但由于血小板的保存期只有5天，具有“采集時間長,、路程耗時長,、保存時間短”的兩長一短的特點，所以機采科都得根據(jù)醫(yī)院的需要來采集,，她們沒有周末,，也沒有正常的午休時間，加班加點采血都是家常便飯,。

作為機采科“掌門人”,，為確保臨床用血需求，劉旎不斷摸索和完善招募方法,，努力提升服務(wù)水平,。每天早上，這支“娘子軍”會提前半小時到崗,，對科室環(huán)境進行清潔,、整理、消毒,，煮好紅糖枸杞水,，準備好牛奶、面包等可口早餐，做好采血前的一切準備工作,，耐心等候獻血志愿者的到來,。

為了給獻血志愿者更舒適的獻血體驗，劉旎確定了雙百服務(wù)目標,，即“100％一針見血，100％獻血者滿意”,。在工作中時刻與獻血者互動,，避免獻血者心理、身體出現(xiàn)不適,。采血過程中,，嚴格按照規(guī)范和要求進行操作，不時地巡回,、觀察獻血者的狀態(tài),，她們用細心、耐心和真心換來了獻血者的支持和信任,。

當天采血工作結(jié)束后,，劉旎與組員們還要完成第二天獻血者電話招募工作，平均每天招募電話200余人,。每逢節(jié)假日,，她們會主動放棄這難得的休閑時光，身負使命,，奔赴采血點,、企業(yè)、高校開展發(fā)動,、宣傳工作,，拓寬采血途徑。同時,，她們還建了獻血者微信群,，定期宣傳政策、活動及獻血的相關(guān)知識,。

在劉旎率領(lǐng)的這支“娘子軍”的不懈努力下,，我市機采獻血者隊伍不斷壯大。從2014年機采血小板采集2025個治療量,，到2023年機采血小板3443個治療量,，逐年遞增，采集屢創(chuàng)歷史新高,，為全市臨床醫(yī)療機構(gòu)的用血需求提供了有效保證,。2020年底，衡陽市中心血站機采科獲評“2019－2020年度全省血站系統(tǒng)表現(xiàn)突出采血班組”。

?真誠服務(wù)獻血者,，春風(fēng)化雨潤心田

“以獻血者為中心,，時刻讓獻血者感受到榮譽感和被尊重感。”在劉旎的影響下,，這句話成了機采科的服務(wù)宗旨,。

每天，這支“娘子軍”精神煥發(fā),、熱情體貼,、業(yè)務(wù)熟練、行動利索,，待獻血者如同“家人”,，獻血者的名字、家庭地址,、家庭成員她們了如指掌,。哪個愛喝咖啡，哪個膠布過敏,，哪個血管不好,，她們也都如數(shù)家珍。每逢重要節(jié)日,，她們都會在微信群為志愿者們送上祝福，有時劉旎還會自掏腰包為大家發(fā)紅包活躍氣氛,。

為更好地服務(wù)獻血者,，劉旎迅速組建機采愛心微信群，聯(lián)系高校志愿者,，定期宣講,，組織高校學(xué)生參觀，近距離了解無償獻血,，開展團建活動,，通過燒烤、手工,、游戲等活動,，加強獻血者交流和溝通，增強凝聚力和歸屬感,。

群里有位獻血者生病,，卻因家境困難無法到醫(yī)院系統(tǒng)治療，劉旎獲悉后號召大家為他捐款……這支“娘子軍”用真心實意換來的的獻血者長期的理解,、支持和信任,，機采愛心微信群隊伍不斷壯大，由原來的50人增加到400余人，越來越多的人成為固定機采志愿者,。

“兢兢業(yè)業(yè),，友愛同事，把獻血者視為家人”是劉旎的“師傅”廖欠對她的評價,。劉旎任科長的第一年,，恰好科室一組員因工傷休假，她和廖欠倆人挑起了三個人的事,，既要做業(yè)務(wù)班,，又要做行政班。

付出終有回報,，苦盡方知甘來,。2023年,，我市的機采固定獻血者隊伍達300余人，榮獲全國金獎的有95人,，其中黃德意獻血量95300毫升,。

“沒有最好，只有更好,，打造一流的采血班組。”這是劉旎的座右銘,，也是機采科追求的目標，她們將用自己的智慧和勤奮,，在平凡的采血崗位上耕耘奉獻,，為全市的血液保障工作做出更大的貢獻,。

?疫情防控不松懈,，血源保障首創(chuàng)新

2020年疫情開始后，全市采血工作面臨巨大壓力,。為保障臨床用血,，機采科這支“娘子軍”化身“拼命三郎”，奮戰(zhàn)在挽救生命的第一線,。每天,，她們收到的臨床機采血小板需求計劃單就是“戰(zhàn)書”，招募獻血者的微信和電話就是“戰(zhàn)線”,，她們團結(jié)一心,，齊心協(xié)力、攻克難關(guān)的血站精神再次彰顯。

大年三十開始,，劉旎與機采科的同事們恢復(fù)上班,，整個春節(jié)沒有休息。在做好疫情防控工作的同時,，她們迅速行動,，通過創(chuàng)新招募方法、精準預(yù)約,、加強咨詢,、提高服務(wù)質(zhì)量、延長工作時間等措施,，為臨床提供安全及時有效的血液,。那年正月，機采科共招募采集60名獻血者,，為臨床提供血小板近100個治療量,，有力地保障了春節(jié)期間我市臨床用血安全。

同年3月,，為有效搶救新冠患者,，機采科積極響應(yīng)上級要求開展新冠肺炎康復(fù)者血漿采集工作。沒有經(jīng)驗,，劉旎積極向兄弟血站請教,，經(jīng)過制定流程、模擬采漿培訓(xùn),、布置采漿場所以及現(xiàn)場消毒等一系列的前期準備工作,，于3月2日成功采集2名新冠肺炎康復(fù)者血漿，并調(diào)撥400毫升血漿支援邵陽,，共同抗擊疫情,。

考慮高校疫情下封閉式管理，劉旎決定把機采科固定擺放的血細胞分離機運到學(xué)校醫(yī)務(wù)室,，方便學(xué)生捐獻機采血小板,。這也是血站的創(chuàng)新之舉，讓原來必須“請進血站”開展的機采血小板捐獻轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;送進學(xué)校”,，讓師生們在校不僅能完成全血捐獻,，還能捐獻血小板,。

劉旎印象最深的一件事是,，2020年國慶期間，她們把獻血車開到了湖南工學(xué)院的學(xué)生公寓大門邊,，當天她給自己定的目標是完成50人次的采血,。由于學(xué)校放假,，等了半天沒來一個人，怎么辦,？辦法總比困難多,，她冥思苦想后，決定把獻血車停到大學(xué)生就餐的食堂邊,，最終完成了當天的目標任務(wù),。

在這場應(yīng)對疫情的血液保衛(wèi)戰(zhàn)中，機采科這支“娘子軍”將危機化為契機,，將壓力化為動力,，有汗水有淚水、有付出更有收獲,。為保證節(jié)日期間的臨床用血需要,，劉旎和她的同事們節(jié)日不打烊，堅守崗位,，以奮斗的姿態(tài)迎接每一天的到來,！