衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員謝睿報道　不斷釋放的利好信號、優(yōu)化升級的產(chǎn)業(yè)結構,、高效便捷的政務服務……近年來,，一系列優(yōu)化營商環(huán)境的舉措如雨后春筍般在衡陽市蒸湘區(qū)涌現(xiàn)，不僅為企業(yè)的發(fā)展鋪設了“高速路”,，更為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁動力,。

簡化辦事流程：從“繁瑣”到“便捷”

“以前辦營業(yè)執(zhí)照就得跑好幾個部門，準備一堆資料,，現(xiàn)在公司變更營業(yè)執(zhí)照內(nèi)容,，3個小時就給我辦好了，還免費郵寄給我,，太暖心了,！”近日，人在外地的陸女士感慨道,，作為點石裝飾有限公司的業(yè)務代表,，她電話聯(lián)系衡陽市蒸湘區(qū)政務服務中心“高效辦成一件事”“無差別”受理專窗工作人員，想要咨詢辦理流程,，沒想到工作人員不僅耐心傾聽她的需求,，還線上接收申報材料，主動為她代辦業(yè)務,，幫助她完成了網(wǎng)上申報,。

陸女士辦理業(yè)務如此順暢高效正是該區(qū)政務中心“高效辦成一件事”專窗的表現(xiàn)。為進一步優(yōu)化辦事流程,，減少群眾辦事環(huán)節(jié),，該區(qū)政務服務中心特別設置了“高效辦成一件事”服務專區(qū)，開設了兩個專窗受理17件事,，確保群眾只需在一個窗口提交材料,，就能享受到從咨詢、受理到辦結的全鏈條服務,，實現(xiàn)“一窗受理,，集成服務”的目標。

此外,，對于不能在該區(qū)辦理的事情,，工作人員會積極采取幫辦代辦的服務模式，主動幫助群眾向市級相關部門申請,，確保群眾的合理需求得到及時響應與妥善處理,。

初步統(tǒng)計，截至目前,，蒸湘區(qū)“高效辦成一件事”窗口共辦理10829件事項,，其中新生兒出生7656件，教育入學3054件,，殘疾人服務90件,，退休10余件等事項。

△市民在蒸湘區(qū)政務服務中心“高效辦成一件事”專窗辦理業(yè)務

“近期,，我們正提檔升級政務大廳服務事項,，推動燃氣、公安,、稅務,、不動產(chǎn)進駐辦事大廳，改造后預計將增加8個辦事窗口,，讓群眾辦事更便捷,。”蒸湘區(qū)數(shù)據(jù)局相關負責人說。

強化服務支持：從“被動”到“主動”

日前，蒸湘區(qū)委主要負責人到衡鋼集團進行實地調(diào)研,，就當前鋼鐵行業(yè)發(fā)展趨勢以及企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃,，與企業(yè)代表進行全面而深入的交流。

蒸湘區(qū)一以貫之關注企業(yè)發(fā)展需求,。相關部門經(jīng)常深入企業(yè)一線,，主動傾聽企業(yè)聲音，了解他們的實際需求,、未來發(fā)展規(guī)劃與面臨的困難,，致力于構建起與企業(yè)緊密相連的服務體系。

△蒸湘區(qū)科工信局,、中小企業(yè)服務平臺工作人員輔導衡鋼人員進行技術合同登記

為當好親商助企的服務員,、紓困解難的貼心人，蒸湘區(qū)建立了服務專員制度,，選派專人對接企業(yè),，定期走訪企業(yè)，向他們提供精準有效的服務與支持,，并建立企業(yè)訴求問題臺賬,，及時對問題進行跟蹤問效，做到閉環(huán)管理,，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)健前行,。

衡陽華瑞電氣有限公司負責人李女士聊起最近解決的用工問題表示，“前段時間,，我們公司擴大生產(chǎn)規(guī)模,，特別缺人手，多虧了區(qū)里幫助我們對接協(xié)調(diào),，成功解決人手不足的問題,，現(xiàn)在生產(chǎn)線正在有條不紊地運行。”

今年以來,，針對企業(yè)用工需求,，蒸湘區(qū)舉辦了“崗為媒”高校畢業(yè)生暨民營企業(yè)服務月專場招聘會等17場線上線下招聘會，累計1048家企業(yè)參加,，提供了27933個就業(yè)崗位,，達成意向人數(shù)4212個，發(fā)放各類宣傳資料14730余份,；舉辦了8場“直播帶崗”,，387家企業(yè)參加，提供就業(yè)崗位9893個,，累計場觀人數(shù)10萬余人,。

深化產(chǎn)學研合作有助于讓企業(yè)依托高校和科研機構的研發(fā)實力,，快速解決技術難題，提升產(chǎn)品競爭力,。蒸湘區(qū)積極推動區(qū)內(nèi)企業(yè)與高校,、科研院所的溝通交流與合作，鼓勵企業(yè)與高校人才團隊建立互利互贏的合作關系,，借助高校在科技創(chuàng)新,、成果轉(zhuǎn)化、人才培養(yǎng)等方面的優(yōu)勢,，搭建起政、企,、校產(chǎn)學研合作的橋梁,。

“我們?nèi)ν七M產(chǎn)學研合作制度化，出臺了《蒸湘區(qū)創(chuàng)新提升行動實施方案》,，建立了服務產(chǎn)學研合作常態(tài)化機制,，成果顯著。像鴻源管業(yè)與南華大學合作的“高性價比射孔槍管”攻關項目效益明顯提升,，2023年鴻源管業(yè)產(chǎn)值首次破億元,。”蒸湘區(qū)科工信局負責人介紹，他們每年還籌劃組織了“創(chuàng)客中國”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,，選拔參賽企業(yè)參與路演,，為企業(yè)搭建交流合作平臺，促進企業(yè)間資源共享,、互利共贏,。

加強法治保障：從“模糊”到“清晰”

隨著居住環(huán)境日益復雜化，物業(yè)糾紛問題逐漸凸顯,。為應對這一狀況,，蒸湘區(qū)人民法院在多個小區(qū)現(xiàn)場進行“法治物業(yè)”巡回審判，并開展法治宣傳進小區(qū)活動,。

今年9月,，蒸湘區(qū)某小區(qū)多起拒繳物業(yè)費的案子“鬧”到法院。為促進物業(yè)糾紛實質(zhì)化解,，蒸湘區(qū)人民法院將法庭搬到該小區(qū)廣場現(xiàn)場巡回審理,，用心用情化解物業(yè)糾紛，助力業(yè)主和物業(yè)化干戈為玉帛,，共建和諧小區(qū),。

“以前遇到糾紛，不知道怎么處理,，我們又不熟悉法律,，總是擔心處理不公,，現(xiàn)在有法官為我們開展法律講座答疑解惑，我們安心多了,。”廣州萊佛士物業(yè)服務有限公司衡陽分公司負責人說,。

蒸湘區(qū)人民法院還專門指導物業(yè)公司通過適用支付令、小額訴訟程序等方式高效辦結物業(yè)服務合同糾紛,。

科技深度賦能訴訟領域已成為基本共識,。為提高企業(yè)解紛便利度，該區(qū)法院積極探索暢通“互聯(lián)網(wǎng)＋”的線上線下訴訟服務新模式,，這一模式打破了傳統(tǒng)訴訟服務的時空限制,，其中網(wǎng)上立案、跨域立案的推行,，讓企業(yè)足不出戶完成立案手續(xù),，極大節(jié)省時間和精力。同時,，他們還廣泛應用閃信＋送達,、電子送達、視頻開庭等輔助辦案系統(tǒng)高效辦理案件,。

在訴訟服務中心設立分調(diào)裁審中心,、組建速裁審判專業(yè)團隊、為涉企訴訟案件開辟“綠色通道”,、引入執(zhí)行“法影·數(shù)字員工”系統(tǒng)縮短執(zhí)行查詢時間……這些舉措極大縮短涉企案件的訴訟周期,，實現(xiàn)了涉企案件“快立、快審,、快執(zhí)”,，最大限度降低訴訟給企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營帶來的不利影響。

△金融糾紛調(diào)解中心暨金融巡回法庭簽約儀式

如何構建多元化糾紛解決機制,？蒸湘區(qū)成立了“交通事故賠償糾紛訴調(diào)中心”“物業(yè)服務合同糾紛化解室”等多元聯(lián)動解紛組織,，推進“1＋N”專業(yè)調(diào)解。此外,，蒸湘區(qū)人民法院還成立了全省首家法院駐金融監(jiān)管部門金融糾紛調(diào)解中心和全市首家金融糾紛巡回法庭,，熱情提供法律上門服務，成功打造了“銀協(xié)搭臺,、市區(qū)聯(lián)動,、站庭協(xié)同、銀院共治”的金融糾紛領域解紛格局,。