衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員成園春報道　“盼了這么久,，終于拿到了補償金，多虧你們幫忙調(diào)解,。”近日,，衡南縣云集街道王貴誠調(diào)解室調(diào)解員王貴誠收到某社區(qū)居民的致謝，感謝他幫自己拿到被解約補償所做的工作,。據(jù)了解,，2024年6月，歐某突然收到公司的解除勞動合同通知,。“既然是用人單位提出來的,，是不是應(yīng)該給我一些補償？”被辭退的歐某十分著急,，先后向多個單位尋求幫助,，希望能得到合理的解決方案，但用人單位一直不愿意支付解約補償金,。于是,，抱著試試看的態(tài)度，歐某來到王貴誠調(diào)解室請求幫助解決問題,。在黨工委高位推動,、各相關(guān)職能部門以及人民調(diào)解員全力配合下，問題最終得到有效化解,，雙方當事人握手言和,，歐某拿到了期盼已久的1.54萬元勞務(wù)補償金并按政策申請失業(yè)補助金,。

近年來，云集街道堅持把黨建和新時代“楓橋經(jīng)驗”相結(jié)合,，充分運用“一個體系”＋“四種力量”＋“三訪制度”的“1＋4＋3”工作法,，凝聚矛盾糾紛化解合力，打造多元解紛新格局,，切實做到矛盾不上交,、平安不出事、服務(wù)不缺位,。

建強“一個體系”,，統(tǒng)籌引領(lǐng)護穩(wěn)定。圍繞實體化運作,、專業(yè)化保障,、一體化聯(lián)動的工作理念，構(gòu)建“1＋1＋23”的矛盾調(diào)處體系,。將云集街道綜治中心打造為多元化“一站式”糾紛服務(wù)中心,，指導(dǎo)李容調(diào)解室、王貴誠調(diào)解室以及23個村（社區(qū)）的人民調(diào)解委員會工作,，對全街道的重大矛盾糾紛精準預(yù)警,、精準研判，組織平安法治辦,、司法所,、云集派出所等有關(guān)部門參與調(diào)處，讓群眾訴求一扇門進出,，矛盾糾紛一攬子調(diào)處,。

盤活“四種力量”，矛盾化解見實效,。第一,，堅持用好用活屋場懇談會這一把基層治理“金鑰匙”，讓各方意見充分交流,、各方訴求充分表達,、各方利益充分協(xié)調(diào)。第二,，將轄區(qū)劃分成79個網(wǎng)格,，充分發(fā)揮片組鄰“三長制”作用，讓百姓把矛盾糾紛,、民生訴求等社情民意在“網(wǎng)格內(nèi)”反映出來,。第三，設(shè)立8個義警工作站,，佩戴可發(fā)光巡邏袖標的“云集義警”,，每天深入商業(yè)街區(qū),、背街小巷，共同參與巡邏安防,、隱患排查,、糾紛調(diào)處、法治宣傳等工作,，將各類可能轉(zhuǎn)化為警情的風險隱患消化在萌芽狀態(tài),。第四，根據(jù)街道矛盾糾紛的性質(zhì),、人員數(shù)量,、風險隱患的高低等，設(shè)立矛盾調(diào)處,、安置遺留問題,、人社問題三個專班，讓老百姓遇到問題有“找個說法”的地方,。2024年以來,，街道累計化解糾紛約600件，調(diào)處成功率達98％,，真正做到了群眾反映的問題“件件有回音、事事有著落”,。

落實“三訪制度”,，凝聚合力強保障。針對網(wǎng)格,、村（社區(qū)）摸排出的矛盾糾紛和群眾信訪問題,，街道主要領(lǐng)導(dǎo)或聯(lián)村干部下到基層開展調(diào)研和協(xié)調(diào)處理，使問題在老百姓家門口得到解決,；針對反映的不同類型問題,，信訪聯(lián)席會議進行研判和分析后，指定對口部門進行妥善處理,，采取“一聯(lián)一”“一聯(lián)多”等形式,，組織部門同志與群眾“結(jié)對子”，確保矛盾不激化,、問題不上交,。同時，在全街道23個村（社區(qū)）建立信訪代訪代辦點,，實行齊抓共管,、群防群治，推動轄區(qū)信訪事項在第一時間得到有效化解,，有效避免重訪問題發(fā)生,。