石膏上的勛章——記衡南縣郵政分公司金融業(yè)務部經(jīng)理全小玲
衡陽新聞網(wǎng)訊 通訊員李無我 肖旗隆報道 今年春天,衡南縣郵政分公司的重點業(yè)務發(fā)展可謂風生水起,,成為衡陽郵政第三個“達標單位”,。而這背后,凝結著全小玲的心血,,被員工譽稱為“石膏上的勛章”,。
今年春節(jié)與元旦節(jié)相隔很近,在人們都忙著東奔西走買年貨做準備的時候,,衡南縣郵政分公司的員工卻根本顧不了那么多,他們依舊要馬不停蹄地為客戶寄送快遞包裹,,謀劃旺季重點業(yè)務的發(fā)展,。在這個節(jié)骨眼上,金融業(yè)務部經(jīng)理全小玲卻意外摔傷了右腳,,可她一直咬牙堅持著,,展示了“鐵娘子”一般的風采,那正是衡南郵政人冬日暖陽里最生動的注腳,。
節(jié)外生枝
新年伊始,,三塘環(huán)北營業(yè)所進入重新裝修開業(yè)前期走訪客戶的關鍵時期,而作為業(yè)務部門的負責人,,全小玲責無旁貸地到這里靠前指揮調(diào)度,,與營業(yè)所的兄弟姐妹并肩作戰(zhàn)。1月3日上午,,全小玲在走訪客戶返回營業(yè)所上樓梯時不慎摔傷了右腿,,當時她自己沒有太在意,,以為忍一忍就可以挺過去了。得知情況后,,衡南縣郵政分公司總經(jīng)理嚴倩迅速從縣城趕往三塘鎮(zhèn),,到環(huán)北營業(yè)所進行看望慰問,叮囑她要對腿傷要引起足夠的重視,,千萬莫要耽誤治療,,讓她一股暖流熱遍全身。
當天下午,,全小玲覺得自己的右腿越來越腫痛,,才開車趕往衡陽市一家骨傷專科醫(yī)院看病,,當時醫(yī)生給她做了CT檢查,,并打了石膏,建議她臥床休息10天,。對全小玲而言,,這無異于上了前線的戰(zhàn)士手里沒有一把槍。因此,,她并沒有聽醫(yī)生的忠告和家人的勸阻,,第二天就拄著拐棍出現(xiàn)在辦公室,讓領導和同事們都為她捏了一把汗,。在辦公室,,她最牽掛的還是三塘環(huán)北營業(yè)所開業(yè)客戶走訪等有關事宜,她曾經(jīng)在農(nóng)村郵政支局擔任過多年支局長,,便用電話和微信將工作中積累的經(jīng)驗告訴所里的員工,,一定要重視開業(yè)前期的客戶走訪,切莫錯失發(fā)展良機,。所里員工也確實一起努力拼搏,,網(wǎng)點開業(yè)期間取得了前所未有的驕人業(yè)績,衡陽市郵政分公司因此特發(fā)賀電表示祝賀,,這才讓她松了一口氣,。
堅守崗位
面對領導的暖心關懷,全小玲心里充滿感激,,她覺得在旺季沖刺的關鍵時刻自己不能停歇,,只有與部門的伙伴們并肩作戰(zhàn),才能交出滿意的答卷,。白天,,她在辦公室里與同事處理重點業(yè)務發(fā)展的日常事務,對于發(fā)現(xiàn)和需要亟待解決的問題,進行梳理并給予全力支撐,,以便整體推進業(yè)務發(fā)展,。晚上,她又主動請纓跟隨包片督導的領導下郵政支局和營業(yè)所召開懇談會,,與基層員工進行面對面的交流與溝通,,傳授收集到的好經(jīng)驗好方法,以齊頭并進推進旺季業(yè)務發(fā)展,。
對全小玲與部門員工擰成一股繩進入臨戰(zhàn)狀態(tài)的做法,,領導出面協(xié)調(diào),在飲食起居方面給予無微不至的關心,,叮囑食堂做好足夠的后勤保障,,免去她和家人的后顧之憂。分管業(yè)務的副總經(jīng)理肖晉平還當起了她的“臨時司機”,,星期一負責從衡陽市區(qū)接她到縣里上班,,星期五又送她回家與家人團聚,享受家的溫馨,。“重點業(yè)務跨賽打得非常艱難,,但全小玲吃得苦、霸得蠻,,展示了非凡的風采,。她的執(zhí)行力很強,自己也迅速得到了成長,。”肖晉平這樣評價她,。
在全小玲與團隊同事的共同努力下,業(yè)務部門按照衡南縣郵政分公司“一盤棋”的發(fā)展策略,,注重工作方法,,把控好節(jié)奏,最終圓滿實現(xiàn)了重點業(yè)務跨賽的目標,。2月11日,,捷報傳來,衡南郵政成為衡陽市郵政分公司第三個完成“跨賽二階段”“黃金30天”計劃的縣(市,、區(qū))分公司。
齊心協(xié)力
作為衡南縣郵政分公司重點業(yè)務跨賽前沿陣地的“執(zhí)行官”,,全小玲咬牙堅持盡量不影響本職工作,,對于這些部門的兄弟姐妹都心里有數(shù)。大家看在眼里記在心里,,也激發(fā)了主動擔責為全小玲解憂的意識,,許多本來不該由他們下農(nóng)村支局的情況,大家都默默擔負起了下基層督導的職責,,形成了活力滿滿的團隊正能量,。
看到全小玲拄著拐棍艱難上下樓梯的情景,,同事們都會主動攙扶一把。“全經(jīng)理,,你這是要把輕傷不下火線演繹到極致?。?rdquo;有的同事忍不住既心疼又無奈地責怪她,,但心里還是暗自對她充滿敬意,。其實,那個非常時期她每隔4天還要到衡陽市區(qū)那家醫(yī)院換一次藥,,那也是同事用私家車完成接送任務的,。同事們這些細微的愛心善舉,她都銘記于心,。“我家可算是一個郵政之家,,我從小就對郵政有一種特別的情感。在這樣一個溫暖的大家庭里,,我做這點小事完全不足掛齒,!”采訪中,全小玲這樣坦露自己的心聲,。
“那段特殊時期,,全經(jīng)理的拐杖聲就好像我們的沖鋒號!”衡南郵政機關里的同事把全小玲當作勵志榜樣,,激勵自己奮勇前行,。如今,對全小玲而言,,最艱難的時期已過去,,雖說石膏拆了,但她的腿傷并沒有完全恢復,,走路時仍然能看出異樣的神態(tài),。
全小玲還很年輕,她從來就不缺少斗志和勇氣,,她將以一個奮斗者的姿態(tài)繼續(xù)頑強奔跑,,為衡南郵政更好更快發(fā)展奉獻自己的青春與激情!