衡陽新聞網(wǎng)訊（通訊員：李無我）在劉霞妹的人生道路上，2019年9月是她的一個拐點,，在從事了7年的幼兒教育后成為耒陽市郵政分公司儲蓄營業(yè)員,，在不到5年歷練中成長為一名“尖兵”。工作中,，由于她的不懈努力和表現(xiàn)突出,，先后兩次被評為耒陽郵政的先進(jìn)工作者，并獲評2022年度耒陽郵政“十佳理財經(jīng)理”榮譽(yù),，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的刮目相看,。

苦練業(yè)務(wù)本領(lǐng)

作為兩個兒子的母親，劉霞妹只好把兒子甩手交給父母教育,，連續(xù)幾年都沉浸在學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)知識的海洋里,。遇到不懂的問題，她除了認(rèn)真看業(yè)務(wù)書籍外,，還在實際工作中向老師傅虛心請教,，充分利用晨會、夕會的機(jī)會與同事們相互切磋,，直到自己完全掌握為止,。

日積月累中，劉霞妹從一個“門外漢”快速成長為一名業(yè)務(wù)能手,。幾年下來,，她已經(jīng)考取了銀從、保險,、基金從業(yè)資格證，并在職業(yè)技能等級考核中拿下儲蓄中級,、營銷中級,。也正是因為擁有了這些證書和等級，讓她在工作,、服務(wù),、營銷中更加得心應(yīng)手,。

竭力做好服務(wù)

在劉霞妹眼里，做好服務(wù)是營業(yè)員的天職,。工作中,，她總是保持微笑服務(wù)，用足夠的耐心和責(zé)任服務(wù)好每一個客戶,，讓大家在如沐春風(fēng)中感受到郵政企業(yè)的真誠,。有了好的服務(wù)打前陣，客戶才能在以心換心中支持營業(yè)員的工作,。

在自己的郵政職業(yè)生涯中,，劉霞妹無論到哪個網(wǎng)點，她都會全力以赴把自己做到最好,，讓領(lǐng)導(dǎo)贊賞,，讓同事放心，讓客戶滿意,，終極目標(biāo)就是最大限度地吸引客戶,，不辜負(fù)自己的青春年華。

團(tuán)結(jié)友愛同事

劉霞妹對小團(tuán)隊的建設(shè)也有自己獨到的見解,，對于營業(yè)所的集體活動,，她每次都是主動參加，并積極協(xié)助所主任做一些力所能及的工作,，與大家一起出謀劃策,，盡量把氣氛搞得活躍一些，更加凸顯效果,，讓小團(tuán)隊爆發(fā)大能量,，從而展示特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊精神。很多時候,，她都扮演著和事老與調(diào)解員的角色,，不厭其煩地幫助同事處理一些難題，調(diào)解一些矛盾,。

劉霞妹的家離金南所很近,，如果遇上同事趕不上接押鈔車，她自然就成為頂上去的那一個,。如果所里的柜員機(jī)晚上出了故障需要報修,，毫無疑問也是由她趕到現(xiàn)場出面處理。對這樣的瑣碎事情,，她總是沖鋒在前,，始終保持著責(zé)無旁貸的姿態(tài)。長此以往,，讓所主任和同事們都覺得內(nèi)心有一種愧疚感,，而她總是云淡風(fēng)輕地化解尷尬的場面,。

虧欠家人太多

劉霞妹是獨生女，被父母視為掌上明珠,，工作中她經(jīng)常是忙得無法顧及家庭,，而自己的丈夫工作也很忙。于是,，看護(hù)兩個孩子的責(zé)任自然就落在了兩位六七十歲老人的肩上,，包括學(xué)校里開家長會絕大部分都是她父母去參加。

劉霞妹至今記憶猶新,，小兒子9歲那年學(xué)校開家長會,，那天恰好她休息就去參加了。家長會上,，班主任老師給同學(xué)們布置了一個如何自我成長的課題,。她小兒子在發(fā)言中這樣說：“我已經(jīng)長大，是小男子漢了,，要學(xué)會獨立生活,，獨立思考，自己的事情自己做,，不能完全依賴父母……”話音一落就贏得了家長和同學(xué)們雷鳴般的掌上,，也把她感動得淚如泉涌。

2023年9月,，劉霞妹年過古稀的父親不幸患了直腸癌,，到衡陽一家醫(yī)院檢查已是晚期，醫(yī)院安排11月動手術(shù),。那段時間里,，都是母親鞍前馬后地照顧父親，她只能選擇休息日到醫(yī)院探望父親,，聊一聊家常,。讓人慶幸的是，后來他父親的手術(shù)還非常成功,，沒有出現(xiàn)什么不良反應(yīng),，只是醫(yī)院通知父親手術(shù)后的復(fù)查，固執(zhí)的父親選擇了放棄,?；蛟S，她父親是覺得一大把年紀(jì)了,，順其自然算了,，不想因此影響一家人的心情，增加大家的負(fù)擔(dān)。

這些年,，劉霞妹在工作中勤勤懇懇、任勞任怨,，為郵政的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量,。但是，只要一說到自己的家人,，她就覺得虧欠太多,，沒能扮演好做女兒、做妻子,、做母親的角色,！