衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊　市紀(jì)委監(jiān)委駐市自然資源和規(guī)劃局紀(jì)檢監(jiān)察組嚴(yán)格按照中央,、省,、市紀(jì)委關(guān)于群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作的安排部署，認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),，切實(shí)解決群眾“辦證難”問(wèn)題,，將不動(dòng)產(chǎn)登記的“最后一公里”打造成“最美一公里”,。

一、聚焦目標(biāo)抓關(guān)鍵,。市不動(dòng)產(chǎn)登記中心專門開設(shè)“辦不成事”反映窗口,，旨在幫助企業(yè)和群眾解決辦事難題，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,。立足這一目標(biāo),，駐市自然資源和規(guī)劃局紀(jì)檢監(jiān)察組先后組織市不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人召開集中整治調(diào)度會(huì),、推進(jìn)會(huì)9次,，專題研究“疑難雜癥”，梳理出“群眾與企業(yè)在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記過(guò)程中,，提交申請(qǐng)材料后,，未能成功受理的事項(xiàng)”、“因歷史遺留,、缺少關(guān)鍵材料,、辦理事項(xiàng)程序復(fù)雜、涉及多部門不能順利辦理”等關(guān)鍵“疑難雜癥”,，分類制定靶向?qū)Σ摺?/p>

二,、聚焦問(wèn)題抓制度。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，注重從制度上將同類問(wèn)題“一網(wǎng)打盡”,，杜絕出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”現(xiàn)象,。通過(guò)執(zhí)行作風(fēng)抽查,、辦事回訪、紀(jì)律提醒三項(xiàng)制度,，助推市不動(dòng)產(chǎn)登記中心制定《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境解決企業(yè)群眾“辦不成事”反映問(wèn)題工作方案》,，除明確窗口受理范圍、窗口設(shè)置及工作制度等內(nèi)容以外,，還明確了“三級(jí)響應(yīng)服務(wù)”辦理流程和辦理時(shí)限,，通過(guò)實(shí)行“問(wèn)題受理—臺(tái)賬登記—分類解決—回訪評(píng)價(jià)”管理鏈條，為解決群眾辦事過(guò)程中的“疑難雜癥”提供兜底服務(wù),。

三,、聚焦結(jié)果抓功能。“辦不成事”反映窗口歸根結(jié)底還是“促事辦成”,。圍繞這一結(jié)果導(dǎo)向,，駐市自然資源和規(guī)劃局紀(jì)檢監(jiān)察組強(qiáng)化“日常監(jiān)督常提醒”“旁站監(jiān)督不干擾”等舉措，督促市不動(dòng)產(chǎn)登記中心不斷延伸“辦不成事”反映窗口功能,，針對(duì)因法律法規(guī)限制或上級(jí)有明確文件規(guī)定不能辦理的事項(xiàng),，耐心做好不納入受理范圍解釋工作，做到事事有回音,，件件有著落,，凡事有交代；及時(shí)接受群眾反映辦事過(guò)程中的服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題,，并根據(jù)企業(yè)和群眾的不同情況和需求,，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)揮幫辦,、代辦的協(xié)調(diào)作用,，做到快速高效解決“疑難雜癥”。

據(jù)悉,，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心“辦不成事”反映窗口自2023年6月設(shè)立以來(lái),，共接待來(lái)訪群眾和企業(yè)180余次，電話回訪46次,，幫助多家企業(yè)解決了容缺辦理,、土地分割、抵押融資等辦證訴求,，協(xié)調(diào)解決企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記“疑難雜癥”6件,，沒有出現(xiàn)一件“辦不成的事”。