家人閑坐,，燈火可親,。

每年春節(jié)的儀式感，

是對(duì)團(tuán)聚的許諾,，

是對(duì)美滿的祝福,。

在這樣舉國(guó)同慶的美妙時(shí)刻

有一群國(guó)壽人，

用速度與溫度,，

在節(jié)日中種下溫情,，

服務(wù)千家萬(wàn)戶，

收獲更多的家人,。

他們用“不打烊”的熱情,，

保障每一位歸家的旅人，闔家團(tuán)圓,。

伴隨路上的你勇敢赤誠(chéng)一如既往,。

在這盛世每一天,，

家人安康，

山河無(wú)恙,，

心中有光,。

01　那一刻，因?yàn)橛腥搜┲兴吞?，他們?nèi)玑屩刎?fù)

滑動(dòng)手機(jī)屏幕,，能做什么？

大多數(shù)時(shí)間,，我們用這個(gè)動(dòng)作打發(fā)時(shí)間,。

而很少有人相信，

你的“急難愁盼”,，

也能用這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作解決,。

正月初一，

張先生長(zhǎng)舒一口氣,，

仿佛卸下了壓在心口的巨石,，

因?yàn)閯倓傔€清了一筆巨款，

1600萬(wàn),！

在手機(jī)屏幕輕輕一點(diǎn),，

用中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP,，

名下保單，借款明細(xì)，一應(yīng)俱全,，

一鍵保單還款，1600萬(wàn),！

恰逢假日,，李女士卻悶悶不樂(lè)。

借錢(qián)的事,，左思右想始終說(shuō)不出口,。

再加上金額巨大，

對(duì)親戚朋友來(lái)說(shuō),，

都不是個(gè)小數(shù),。

怎么辦？

她猶豫再三,，還是試試吧,。

打開(kāi)壽險(xiǎn)APP“空中客服”，

提交資料,，完成審核,。

短短幾分鐘，

李女士真的拿到了一筆“救命錢(qián)”,。

春節(jié)前后,，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)而言,，

幫助更多張先生和李女士，

讓“著急辦”變成“真能辦”,，

考驗(yàn)線下,，關(guān)乎線上。

暖心的95519,，

溫馨的柜面服務(wù),，

你需要的時(shí)候，他們與你同在,。

以客戶為中心進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,，

為客戶提供低成本優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

你可以永遠(yuǎn)相信,，

有中國(guó)人壽壽險(xiǎn)在身邊,，

沒(méi)有一個(gè)冬天不能度過(guò)，

沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái),。

02那一刻,，時(shí)雪洗去塵垢，為最終苦盡甘來(lái)

網(wǎng)上有個(gè)問(wèn)題,，什么是福,？

點(diǎn)贊最高的回答是，

家人無(wú)病無(wú)災(zāi),、健康平安,，就是福氣。

疫情改變了每一個(gè)人的日常,，

時(shí)間之矢已無(wú)法倒轉(zhuǎn),，

生活仿佛再也回不到從前。

每個(gè)企業(yè),，每個(gè)個(gè)體置身其中，

那些渺小的日常之上,，

都是與新冠疫情并肩而戰(zhàn)的日子,。

經(jīng)歷了疫情之苦，

我們比以往更懂得惜福,。

更期待一場(chǎng)苦盡甘來(lái),。

云化部署與調(diào)度機(jī)制，

7×24小時(shí)跨省資源調(diào)度,，

居家辦公快審批,，

線下應(yīng)急忙處理，

“無(wú)接觸式”服務(wù)模式,，

“空中客服”遠(yuǎn)程引導(dǎo),，

疫情防控,、服務(wù)保障，

一個(gè)都不能少,。

人生的幸事,，

莫過(guò)于膝前承歡顏，燈下問(wèn)安暖,。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)

線上線下服務(wù)供給“不間斷”,。

只要在乎的人平安，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)就圍繞身邊,。

歷史正在流淌,、奔騰、沖刷,，

淘蕩出新的河床,，

卻依然重復(fù)著愛(ài)、責(zé)任和堅(jiān)韌,，

正如“以人民為中心”的中國(guó)人壽壽險(xiǎn),，

守護(hù)普通中國(guó)人的日常，

這便是他們的所行所向,。

03那一刻,，陪伴是一種無(wú)言的溫暖，幫你把憂愁分一半,。

每逢佳節(jié),，孤身一人的李老，并不好過(guò),。

雪上加霜的是,，過(guò)年老人家摔了一跤。

在那個(gè)絕望的時(shí)刻,，

有個(gè)聲音,，帶去了希望。

面對(duì)老人申請(qǐng)理賠,，

服務(wù)代表張定輝放慢語(yǔ)氣,、放大音量，

關(guān)心老人身體狀況,，安撫情緒,，

在老人無(wú)法明確提供投保信息時(shí)，

一遍又一遍耐心解釋,、不厭其煩步步引導(dǎo),，

解答了老人所有的疑慮。

類(lèi)似的故事還發(fā)生在安慶。

只不過(guò),，從線上轉(zhuǎn)到了線下,。

一位查詢保單養(yǎng)老金情況的客戶，

母親年事已高,，患有腿疾,，

柜面經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷，

上門(mén),！特事特辦,！

面對(duì)形形色色的老年人，

無(wú)數(shù)個(gè)張定輝圍繞在他們身邊,，

唯一不變的是,，

專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng),、感動(dòng),、超越，

把每一件他們的　“憂心事”辦成“放心事”,。

“謝謝小伙子,，

你就是我的親人！”

陪伴,，意味把最珍貴的時(shí)間與你共享,。

安頓好家里的老人孩子，

放棄了走親訪友,，

正是每一個(gè)“張定輝”,，

用自己的光熱制造溫暖，

讓陌生人變成了家人,。

莫道桑榆晚,，人間重晚晴，更喜夕陽(yáng)紅,。

變老,，是改變不了的自然規(guī)律，

“不打烊”是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)的永恒承諾,。

春節(jié)期間,，服務(wù)了36萬(wàn)客戶，

暖心服務(wù)239萬(wàn)次,，

用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)每位客戶的美好生活。

04那一刻,，我們?cè)谝黄?，如一滴水融入另一滴水?/p>

“孩子，趕緊休息休息，來(lái)陪我看會(huì)兒春晚吧,！”

婆婆心痛自己的兒媳婦,。

除夕夜，窗外漫天煙火,，

人們?cè)跉g慶虎年的到來(lái),；

窗內(nèi)燈火通明，

麻莉紅仍在電腦前審批賠案,。

作為中國(guó)人壽壽險(xiǎn)廣西分公司理賠人員,，

麻莉紅內(nèi)心矛盾又愧疚。

早一分鐘處理,，

對(duì)于別人來(lái)說(shuō)便早一分鐘看到希望,。

而面對(duì)自己的家人，

總是有說(shuō)不出的滋味,。

那一夜忙到凌晨,，

她終于安心，

揉揉酸痛的肩膀和手腕,，

輕撫著陪自己熬夜的婆婆,，

聽(tīng)著窗外此起彼伏的鞭炮聲，

想到有些人很快能拿到賠付了,，

何嘗不是一種寬慰,。

順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，

我們都能輕易按照自己的節(jié)奏前行,；

而變數(shù)來(lái)臨的時(shí)候,，

卻不是每個(gè)人都能不亂手腳。

我們需要一把傘,，

在充滿變故的生活中,，

去面對(duì)未來(lái)的不確定性。

春節(jié)過(guò)后,，

今天和平常一樣,，

是很普通的一天。

但今天又不是普通的一天,，

G·K·切斯特頓說(shuō)：

“新年的目的并非是擁有新的一年,，

而是擁有一個(gè)新的靈魂。”

所以今天,，

太陽(yáng)照常在黎明中升起,，

照亮在風(fēng)霜雨雪中趕路的人，

從遼闊幅員的霜雪和晨露間升起,，

溫暖在世事變幻中不安的人,。

去應(yīng)對(duì),，

每一滴柴米油鹽，

每一樁生老病死,。

貼心入微,，

客戶至上，

賦能數(shù)字化,，

依托大數(shù)據(jù),，

AI智能，

……

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)將在日新月異中,，

精進(jìn)服務(wù),，鍛造本領(lǐng)，

只為在某個(gè)瞬間,，

成一束光,，開(kāi)一扇窗。

而在一起,，

就是一滴水融入另一滴水,，

一束光簇?fù)碇硪皇狻?/p>