家人閑坐，燈火可親,。

每年春節(jié)的儀式感,，

是對(duì)團(tuán)聚的許諾，

是對(duì)美滿的祝福,。

在這樣舉國(guó)同慶的美妙時(shí)刻

有一群國(guó)壽人,，

用速度與溫度，

在節(jié)日中種下溫情,，

服務(wù)千家萬戶,，

收獲更多的家人。

他們用“不打烊”的熱情,，

保障每一位歸家的旅人,，闔家團(tuán)圓。

伴隨路上的你勇敢赤誠(chéng)一如既往,。

在這盛世每一天,，

家人安康，

山河無恙,，

心中有光。

01　那一刻,，因?yàn)橛腥搜┲兴吞?，他們?nèi)玑屩刎?fù)

滑動(dòng)手機(jī)屏幕，能做什么,？

大多數(shù)時(shí)間,，我們用這個(gè)動(dòng)作打發(fā)時(shí)間。

而很少有人相信,，

你的“急難愁盼”,，

也能用這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作解決。

正月初一,，

張先生長(zhǎng)舒一口氣,，

仿佛卸下了壓在心口的巨石，

因?yàn)閯倓傔€清了一筆巨款，

1600萬,！

在手機(jī)屏幕輕輕一點(diǎn),，

用中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP，

名下保單,，借款明細(xì),，一應(yīng)俱全，

一鍵保單還款,，1600萬,！

恰逢假日，李女士卻悶悶不樂,。

借錢的事,，左思右想始終說不出口。

再加上金額巨大,，

對(duì)親戚朋友來說,，

都不是個(gè)小數(shù)。

怎么辦,？

她猶豫再三,，還是試試吧。

打開壽險(xiǎn)APP“空中客服”,，

提交資料,，完成審核。

短短幾分鐘,，

李女士真的拿到了一筆“救命錢”,。

春節(jié)前后，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)而言,，

幫助更多張先生和李女士,，

讓“著急辦”變成“真能辦”，

考驗(yàn)線下,，關(guān)乎線上,。

暖心的95519，

溫馨的柜面服務(wù),，

你需要的時(shí)候,，他們與你同在。

以客戶為中心進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,，

為客戶提供低成本優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

你可以永遠(yuǎn)相信，

有中國(guó)人壽壽險(xiǎn)在身邊,，

沒有一個(gè)冬天不能度過,，

沒有一個(gè)春天不會(huì)到來,。

02那一刻，時(shí)雪洗去塵垢,，為最終苦盡甘來

網(wǎng)上有個(gè)問題,，什么是福？

點(diǎn)贊最高的回答是,，

家人無病無災(zāi),、健康平安，就是福氣,。

疫情改變了每一個(gè)人的日常,，

時(shí)間之矢已無法倒轉(zhuǎn)，

生活仿佛再也回不到從前,。

每個(gè)企業(yè),，每個(gè)個(gè)體置身其中，

那些渺小的日常之上,，

都是與新冠疫情并肩而戰(zhàn)的日子,。

經(jīng)歷了疫情之苦，

我們比以往更懂得惜福,。

更期待一場(chǎng)苦盡甘來,。

云化部署與調(diào)度機(jī)制，

7×24小時(shí)跨省資源調(diào)度,，

居家辦公快審批,，

線下應(yīng)急忙處理，

“無接觸式”服務(wù)模式,，

“空中客服”遠(yuǎn)程引導(dǎo),，

疫情防控、服務(wù)保障,，

一個(gè)都不能少,。

人生的幸事，

莫過于膝前承歡顏,，燈下問安暖,。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)

線上線下服務(wù)供給“不間斷”。

只要在乎的人平安,，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)就圍繞身邊。

歷史正在流淌,、奔騰,、沖刷，

淘蕩出新的河床,，

卻依然重復(fù)著愛,、責(zé)任和堅(jiān)韌,，

正如“以人民為中心”的中國(guó)人壽壽險(xiǎn)，

守護(hù)普通中國(guó)人的日常,，

這便是他們的所行所向,。

03那一刻，陪伴是一種無言的溫暖,，幫你把憂愁分一半,。

每逢佳節(jié)，孤身一人的李老,，并不好過,。

雪上加霜的是，過年老人家摔了一跤,。

在那個(gè)絕望的時(shí)刻,，

有個(gè)聲音，帶去了希望,。

面對(duì)老人申請(qǐng)理賠,，

服務(wù)代表張定輝放慢語氣、放大音量,，

關(guān)心老人身體狀況,，安撫情緒，

在老人無法明確提供投保信息時(shí),，

一遍又一遍耐心解釋,、不厭其煩步步引導(dǎo)，

解答了老人所有的疑慮,。

類似的故事還發(fā)生在安慶,。

只不過，從線上轉(zhuǎn)到了線下,。

一位查詢保單養(yǎng)老金情況的客戶,，

母親年事已高，患有腿疾,，

柜面經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷,，

上門！特事特辦,！

面對(duì)形形色色的老年人,，

無數(shù)個(gè)張定輝圍繞在他們身邊，

唯一不變的是,，

專業(yè),、真誠(chéng)、感動(dòng),、超越,，

把每一件他們的　“憂心事”辦成“放心事”,。

“謝謝小伙子，

你就是我的親人,！”

陪伴,，意味把最珍貴的時(shí)間與你共享。

安頓好家里的老人孩子,，

放棄了走親訪友,，

正是每一個(gè)“張定輝”，

用自己的光熱制造溫暖,，

讓陌生人變成了家人,。

莫道桑榆晚，人間重晚晴,，更喜夕陽紅,。

變老，是改變不了的自然規(guī)律,，

“不打烊”是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)的永恒承諾,。

春節(jié)期間，服務(wù)了36萬客戶,，

暖心服務(wù)239萬次,，

用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)每位客戶的美好生活。

04那一刻,，我們?cè)谝黄?，如一滴水融入另一滴水?/p>

“孩子，趕緊休息休息,，來陪我看會(huì)兒春晚吧,！”

婆婆心痛自己的兒媳婦。

除夕夜,，窗外漫天煙火,，

人們?cè)跉g慶虎年的到來；

窗內(nèi)燈火通明,，

麻莉紅仍在電腦前審批賠案,。

作為中國(guó)人壽壽險(xiǎn)廣西分公司理賠人員，

麻莉紅內(nèi)心矛盾又愧疚,。

早一分鐘處理,，

對(duì)于別人來說便早一分鐘看到希望。

而面對(duì)自己的家人,，

總是有說不出的滋味,。

那一夜忙到凌晨，

她終于安心,，

揉揉酸痛的肩膀和手腕,，

輕撫著陪自己熬夜的婆婆，

聽著窗外此起彼伏的鞭炮聲,，

想到有些人很快能拿到賠付了,，

何嘗不是一種寬慰。

順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候,，

我們都能輕易按照自己的節(jié)奏前行,；

而變數(shù)來臨的時(shí)候，

卻不是每個(gè)人都能不亂手腳,。

我們需要一把傘,，

在充滿變故的生活中，

去面對(duì)未來的不確定性,。

春節(jié)過后,，

今天和平常一樣，

是很普通的一天,。

但今天又不是普通的一天,，

G·K·切斯特頓說：

“新年的目的并非是擁有新的一年，

而是擁有一個(gè)新的靈魂,。”

所以今天,，

太陽照常在黎明中升起，

照亮在風(fēng)霜雨雪中趕路的人,，

從遼闊幅員的霜雪和晨露間升起,，

溫暖在世事變幻中不安的人。

去應(yīng)對(duì),，

每一滴柴米油鹽,，

每一樁生老病死。

貼心入微,，

客戶至上,，

賦能數(shù)字化，

依托大數(shù)據(jù),，

AI智能,，

……

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)將在日新月異中，

精進(jìn)服務(wù),，鍛造本領(lǐng),，

只為在某個(gè)瞬間，

成一束光,，開一扇窗,。

而在一起，

就是一滴水融入另一滴水,，

一束光簇?fù)碇硪皇狻?/p>