衡陽新聞網訊　通訊員李亞　全金雨　全婭安報道　為確保疫情防控和政務服務兩頭齊抓共進,，在做好疫情防控的同時，持續(xù)為辦事群眾提供更優(yōu)質快捷的服務,。近日,，衡南縣政務服務中心在辦事大廳前設立“幫辦代辦”服務點，開辟綠色通道,，積極幫助辦事企業(yè)和群眾解決在辦理業(yè)務中遇到的困難,。

10月19日上午，衡南縣政務服務中心大廳內,，衡南縣鐵絲譚鎮(zhèn)丹水村新鋪組村民譚佑云因沒有提供24小時核酸檢測陰性證明,，不能進入大廳辦理業(yè)務，十分著急,。

“您好,，根據當前疫情防控工作要求，您不能進入政務大廳,，需要辦理什么業(yè)務可以和我說,，我們可以為您提供‘幫辦代辦’服務。”衡南縣政務服務中心幫代辦員王瑩主動上前詢問并提供幫助,。半個小時后,，譚佑云拿到材料,，感激地說道：“太感謝了，沒想到你們這么貼心,，我坐在這里就把事辦好了,。”

同樣，來辦理社保繳費業(yè)務的衡南縣泉湖鎮(zhèn)建偉村安塘組村民宋加云,，因核酸檢測信息過期,，未能進入辦事大廳，“幫辦代辦員”在核實其身份信息和所需辦理業(yè)務后,，積極與相關窗口工作人員進行溝通協調,，指導其在手機APP上完成業(yè)務辦理。

據介紹,，疫情防控期間,，衡南縣政務服務中心嚴格落實重點場所“凡進必查”工作要求，堅持執(zhí)行掃場所碼,、查健康碼,、行程卡和核酸檢測陰性證明等疫情防控措施。為確保疫情期間政務服務“不間斷”,。衡南縣政務服務中心采取“點位前設,、服務前置、人員前問,、幫代前移”工作方式,，從稅務、醫(yī)保,、人社等民生領域部門抽調業(yè)務骨干,，設立“幫辦代辦”服務點，主動在政務服務中心大廳門外為群眾辦理業(yè)務,；同時,，積極引導辦事群眾“網上辦”“掌上辦”，倡導不見面辦理服務,。截至目前，衡南縣政務服務中心“幫辦代辦”服務點為群眾辦結事項達25件,。