合江套社區(qū)開(kāi)展“清廉大廳”建設(shè),,推進(jìn)服務(wù)群眾零距離
衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 通訊員王玉林報(bào)道 近期,,合江街道合江套社區(qū)便民服務(wù)大廳在街道紀(jì)工委的指導(dǎo)下積極開(kāi)展“清廉大廳”建設(shè)工作,,已取得了明顯成效,。
合江套社區(qū)便民服務(wù)大廳設(shè)綜合服務(wù),、信訪接待綜合治理,、勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障,、公共衛(wèi)生人口計(jì)生,、民政事務(wù)社會(huì)救助、黨員管理群團(tuán)服務(wù)六個(gè)窗口,,現(xiàn)有工作人員11名,,集信息與咨詢、管理與服務(wù),、投訴與監(jiān)督等職能為一體,,為群眾提供便利服務(wù)。
開(kāi)展“清廉大廳”建設(shè)工作以來(lái),,合江套社區(qū)以“群眾滿意”為根本準(zhǔn)則,,秉承“便民規(guī)范廉潔高效”的服務(wù)宗旨,,通過(guò)優(yōu)化功能配置、重組業(yè)務(wù)流程,、加強(qiáng)監(jiān)督管理,、延伸服務(wù)平臺(tái)等途徑不斷增強(qiáng)整體行政服務(wù)功能,切實(shí)開(kāi)展“一門(mén)式受理”,。大廳實(shí)行服務(wù)事項(xiàng)(辦理事項(xiàng),、辦理程序、辦理時(shí)限,、所需資料,、人員職責(zé)、聯(lián)系電話)的“六公開(kāi)”操作,;對(duì)內(nèi)推出首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制,、工作人員行為規(guī)范,、“十不準(zhǔn)”行為規(guī)范、中心工作制度,、AB崗工作制度,、群眾評(píng)議等制度,實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)的提速提質(zhì),;加強(qiáng)宣傳,,印發(fā)合江套社區(qū)便民服務(wù)手冊(cè)、各窗口辦事指南,、一封公開(kāi)信等,,讓群眾清楚有事到哪里辦,找誰(shuí)辦,,怎么辦,,方便群眾辦事;切實(shí)加強(qiáng)工作人員隊(duì)伍建設(shè),,注重教育引導(dǎo),、制度規(guī)范、社會(huì)監(jiān)督和文化凝聚,,共創(chuàng)“情滿中心”的服務(wù)品牌,,以文化力增強(qiáng)服務(wù)力,以凝聚力催生競(jìng)爭(zhēng)力,。
下一步,,合江套社區(qū)便民服務(wù)大廳將嚴(yán)格按照市區(qū)“清廉單元”建設(shè)工作要求,扎實(shí)做好后續(xù)工作。