衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊?。ㄍㄓ崋T　王敏）　激發(fā)人才動(dòng)能,，厚植發(fā)展勢(shì)能。近年來(lái),，衡陽(yáng)市煙草專賣局（公司）緊緊圍繞行業(yè)造就高素質(zhì)隊(duì)伍工作部署和要求,，積極貫徹“人才是第一資源”理念，創(chuàng)新育才,、管才,、用才，全面提升中高端人才比例,，打造高素質(zhì)職工隊(duì)伍,、職業(yè)化客戶經(jīng)理和零售客戶隊(duì)伍、職業(yè)化煙農(nóng)隊(duì)伍,，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)人才,、以高素質(zhì)人才促推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

聚力人才強(qiáng)根骨

“致天下之治者在人才,。”培養(yǎng)造就大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才,，是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)。近年來(lái),，衡陽(yáng)市局（公司）積極推進(jìn)實(shí)施全員素質(zhì)提升,，強(qiáng)化政治素質(zhì)、專業(yè)能力,、實(shí)操能力鍛煉培養(yǎng),，為全市系統(tǒng)人才隊(duì)伍發(fā)展打牢基礎(chǔ),。

人才成長(zhǎng)，需要舞臺(tái),。衡陽(yáng)市局（公司）通過積極搭平臺(tái),、建舞臺(tái)、擺擂臺(tái),，建成“5＋3”人才培育基地,，先后在物流、營(yíng)銷,、煙葉,、專賣、財(cái)審線建成5個(gè)能人工作室,，創(chuàng)新建成同航新時(shí)代文明實(shí)踐中心,、同航創(chuàng)客中心、同航融媒體中心3個(gè)中心,，讓專業(yè)人才擁有了技能攻關(guān),、技藝傳承、技術(shù)推廣,、技藝交流的展示平臺(tái),。

為充分發(fā)揮人才“蓄水池”作用，衡陽(yáng)市局（公司）制定“十百千”人才強(qiáng)企計(jì)劃,，建成涵蓋煙葉生產(chǎn)與科研,、卷煙營(yíng)銷、專賣管理（內(nèi)管）等11個(gè)專業(yè)方向共126名人員的專業(yè)人才庫(kù),。同時(shí),，聚焦“專家型”“工匠型”人才培養(yǎng)，探索實(shí)施技術(shù)技能人員積分制管理,，激活技術(shù)技能人才“一池春水”,。積分制管理徹底打通了技術(shù)技能人員晉升通道，讓大家更有盼頭,、更有干勁，極大激發(fā)了技術(shù)技能人員主動(dòng)想事,、積極干事,、努力成事的動(dòng)力活力。

人在事上練,，刀在石上磨,。為了更好鍛煉人才，衡陽(yáng)市局（公司）探索開展課題項(xiàng)目“揭榜掛帥”,，深化“人才＋項(xiàng)目”培養(yǎng)模式,，鼓勵(lì)專業(yè)人才積極承接科研項(xiàng)目,、承擔(dān)行業(yè)各級(jí)創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目，促進(jìn)人才項(xiàng)目互融共進(jìn),，形成“項(xiàng)目出人才,、人才出成果、成果促發(fā)展”格局,，選拔培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,，人才活力充分涌流，企業(yè)軟實(shí)力,、核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升,。

通過搭平臺(tái)、建機(jī)制,、育文化,、用能人，目前,，衡陽(yáng)煙草已擁有一定數(shù)量的全國(guó)技術(shù)能手,、行業(yè)技術(shù)能手、省級(jí)煙草技術(shù)能手以及省部級(jí)勞動(dòng)模范,，中級(jí)以上專業(yè)人才200余人,，中高端人才比例顯著提升，未來(lái)還將進(jìn)一步豐富‘育才’‘煉才’‘競(jìng)才’手段,，以專業(yè)化,、數(shù)字化、智慧化的高素質(zhì)人才引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

聚焦客我雙提升

“人是一切工作的決定因素”,。推動(dòng)營(yíng)銷工作轉(zhuǎn)型升級(jí)，離不開一支職業(yè)化的客戶經(jīng)理和零售客戶隊(duì)伍,。衡陽(yáng)煙草有客戶經(jīng)理107人,，全市共有零售客戶3.16萬(wàn)戶，充分發(fā)揮年輕化,、高學(xué)歷的客戶經(jīng)理隊(duì)伍作用,，培養(yǎng)職業(yè)化零售客戶隊(duì)伍，是一項(xiàng)利長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事,。

2022年,，衡陽(yáng)市局（公司）以承辦全省系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，將兩支隊(duì)伍融合式提升作為切入點(diǎn),，搭建人才雙向孵化平臺(tái),。

致力于加快職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍打造，衡陽(yáng)市局（公司）構(gòu)建“職業(yè)化客戶經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)”，扎實(shí)推進(jìn)“我與客戶共成長(zhǎng)”活動(dòng),，建立網(wǎng)格化評(píng)價(jià)體系,，讓市場(chǎng)和客戶來(lái)評(píng)價(jià)“什么是好的客戶經(jīng)理，誰(shuí)是好的客戶經(jīng)理”,，持續(xù)提高客戶經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)和客戶服務(wù)水平,。與此同時(shí)，組織建立“同航創(chuàng)客中心”“同航營(yíng)銷能人工作室”,，客戶經(jīng)理化身“培訓(xùn)師”“宣講師”“調(diào)研員”,，宣講最新的營(yíng)銷知識(shí)，追蹤最前沿的營(yíng)銷動(dòng)態(tài),，編寫并發(fā)布行業(yè)首個(gè)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn),，開展城、農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)研并形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告,，總結(jié)推出品牌培育“六步法”,。

在此基礎(chǔ)上，衡陽(yáng)市局（公司）堅(jiān)持把零售客戶當(dāng)成“自己人,、一部分,、好伙伴”，融合各方力量推進(jìn)“職業(yè)化零售客戶培養(yǎng)計(jì)劃”,，聯(lián)合高校,、工業(yè)、客戶構(gòu)建“產(chǎn)學(xué)研用”一體發(fā)展機(jī)制,，實(shí)施“百店通電”計(jì)劃,，組織開展“湘村主播”培訓(xùn)，致力打造以此為業(yè),、精于此道的零售客戶隊(duì)伍,。2022年全市共培養(yǎng)職業(yè)化客戶和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶近1000人，培養(yǎng)“湘村主播”200余人,，助力零售客戶向適應(yīng)“線上＋線下”新零售業(yè)態(tài)的新型零售客戶轉(zhuǎn)型升級(jí),。

聚合煙農(nóng)新生代

黨的二十大報(bào)告指出，全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家,，最艱巨最繁重的任務(wù)仍然在農(nóng)村,。走好煙葉產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展道路，事關(guān)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,，事關(guān)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，事關(guān)鄉(xiāng)村振興大局。

當(dāng)前,，湖南煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入轉(zhuǎn)型期，數(shù)字化管理,、綠色化生產(chǎn),、機(jī)械化作業(yè)等技術(shù)升級(jí),，糧煙協(xié)同、多元產(chǎn)業(yè)融合等理念不斷發(fā)展革新,，面對(duì)新形勢(shì)新機(jī)遇,，唯有與時(shí)俱進(jìn)、主動(dòng)學(xué)習(xí),、順勢(shì)而為,，方能實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),，衡陽(yáng)市局（公司）以職業(yè)化煙農(nóng)素質(zhì)提升訓(xùn)練營(yíng)為載體,，聯(lián)合相關(guān)高校，從“理論,、技術(shù),、管理、創(chuàng)新”維度開展職業(yè)化培訓(xùn),，既立足大局分析形勢(shì),，又立足衡陽(yáng)實(shí)際精準(zhǔn)教學(xué)，更立足農(nóng)戶發(fā)展教授方法,，幫助煙農(nóng)解決最關(guān)心的問題,。

一花獨(dú)放不是春，百發(fā)齊放春滿園,。在強(qiáng)化職業(yè)化煙農(nóng)建設(shè)的過程中,，衡陽(yáng)市局（公司）突出發(fā)揮優(yōu)秀煙農(nóng)示范帶動(dòng)和輻射效應(yīng)，以80,、90后新生代煙農(nóng)培養(yǎng)為抓手,，形成培養(yǎng)一個(gè)、帶動(dòng)一片,、致富一方的效果,，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)積極貢獻(xiàn)力量。

與訓(xùn)練營(yíng)同步,，衡陽(yáng)市局（公司）積極利用“同航衡悅”公眾號(hào),、“同航雁訊”視頻號(hào)、“同航直播間”等線上融媒體矩陣,，積極宣傳宣講新政策,、推送技術(shù)技能新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)為煙農(nóng),、零售客戶提供隨時(shí)隨地的指導(dǎo)和服務(wù),。

未來(lái)，衡陽(yáng)煙草將持續(xù)深化“高校＋煙草”“煙葉＋產(chǎn)業(yè)”“數(shù)字＋煙葉”的職業(yè)化煙農(nóng)孵化營(yíng)建設(shè)，助力煙農(nóng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)煙農(nóng)向職業(yè)化數(shù)字化新煙農(nóng)的轉(zhuǎn)變,，夯實(shí)煙葉產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ),，助力煙農(nóng)穩(wěn)收增收。