衡陽新聞網(wǎng)訊?。ㄍㄓ崋T　胡新美）為真正做到　“串百家門,、知百家情、解百家難,、暖百家心”,。近日，五一街道草橋社區(qū)黨總支書記組織社區(qū)居民代表到聯(lián)系服務(wù)對(duì)象家中走訪,，傾聽社情民意,，了解民生所需。

家住建設(shè)新村87棟的陳某,，未婚,，二級(jí)精神殘疾，與母親一起生活,，母親年歲已高,，有時(shí)會(huì)撿廢品和靠低保金生活，社區(qū)居民代表詳細(xì)記錄了他家的情況,，并真情地對(duì)他們說：“社區(qū)會(huì)盡力給予幫助和照顧,，讓你們的生活得到改善。”

“通過入戶調(diào)查,、征求意見建議等形式逐戶上門走訪,，真實(shí)了解了群眾的需求，傾聽了他們的心里話,，有助于我們第一時(shí)間掌握群眾的生產(chǎn)生活情況,，摸清,、摸準(zhǔn)問題的根源。”社區(qū)黨總支書記說,。

在此次走訪入戶過程中,，推行“看、聽,、問,、理、析”五步工作法,，即深入居民家中實(shí)地察看,，掌握基本情況；傾聽民聲,、了解民意,；選擇困難殘疾家庭進(jìn)行走訪，掌握民情,、問民所需,；對(duì)征求到的意見建議分類梳理匯總；對(duì)社區(qū)工作開展中存在的問題和困難進(jìn)行認(rèn)真分析,。針對(duì)走訪過程中了解到的問題,，草橋社區(qū)將按照輕重緩急進(jìn)行分類辦理，現(xiàn)場(chǎng)能夠解決的立即解決,；暫時(shí)解決不了的做好記錄,，積極協(xié)調(diào)；不符合要求或政策的,，做好解釋工作,，切實(shí)把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層,。