春意盎然的三月,，衡陽美年健康體檢中心傳來喜訊,！在3月15日這一消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，衡陽美年榮幸地獲得了由湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議辦公室頒發(fā)的“放心消費(fèi)創(chuàng)建單位”殊榮,。

放心消費(fèi)創(chuàng)建單位

這一榮譽(yù)的獲得,，不僅是對衡陽美年長期以來在質(zhì)量管理、信息化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及服務(wù)質(zhì)量等方面努力的肯定,，更是對衡陽美年未來發(fā)展的鞭策和期許,。

01

構(gòu)建質(zhì)量管理機(jī)制　筑牢人民健康防線

衡陽美年健康體檢中心一直秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，并深知體檢的每一個細(xì)節(jié)都關(guān)乎客戶的健康與生命,。

因此,，衡陽美年引進(jìn)了國內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,，并擁有一支經(jīng)驗豐富,、技術(shù)精湛的醫(yī)療團(tuán)隊。從體檢前的咨詢,、預(yù)約,，到體檢過程中的各項檢查，再到體檢后的報告解讀與健康指導(dǎo),，衡陽美年都力求做到盡善盡美,。

同時，衡陽美年還建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系,，確保體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性,，讓每一位客戶都能放心地選擇衡陽美年健康體檢中心。

02

深化信息化建設(shè)　筑牢穩(wěn)健發(fā)展基石

在信息化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面,，衡陽美年通過引進(jìn)智能化,、數(shù)字化的管理系統(tǒng)實現(xiàn)了體檢流程的全程可追溯、可監(jiān)控,。

客戶可以通過手機(jī)小程序,、APP、微信公眾號等渠道輕松預(yù)約體檢、查詢體檢報告,，同時還能享受到個性化的健康管理服務(wù),。

此外，衡陽美年還積極與國內(nèi)外信息化應(yīng)用領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行交流與合作,，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的信息化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗,，不斷提升自身的服務(wù)水平和競爭力。

03

迭代服務(wù)流程　打造健康體檢放心消費(fèi)單位

衡陽美年深知,，專業(yè),、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引和留住客戶的關(guān)鍵。因此,，不斷優(yōu)化體檢流程,，簡化操作步驟，縮短等待時間,，讓客戶在輕松愉悅的氛圍中完成體檢,。

同時，衡陽美年還注重與客戶的溝通和反饋,，及時收集客戶的意見和建議,，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。

獲得“放心消費(fèi)創(chuàng)建單位”殊榮,，是對衡陽美年過去努力的肯定,，更是對衡陽美年未來發(fā)展的期待。

衡陽美年健康體檢中心將始終堅守“質(zhì)量就是尊嚴(yán)”的質(zhì)量文化,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，為廣大客戶提供更加安全、專業(yè),、便捷,、高效的健康管理服務(wù)！

展望未來

2024年美年健康集團(tuán)醫(yī)療管理重點工作規(guī)劃包括：“1個核心目標(biāo)”,、“4項基礎(chǔ)工作”和“5項突破工作”,。

“1個核心目標(biāo)”

即提升管理體系深度，推動醫(yī)療成果展現(xiàn),。

“4項基礎(chǔ)工作”

即包括聚焦醫(yī)質(zhì)合規(guī),，深化系統(tǒng)管理模塊，提升檢查深度廣度,；聚焦異常結(jié)果,，完善異常結(jié)果統(tǒng)計，數(shù)據(jù)挖掘賦能科研,；聚焦人才培養(yǎng),，探索人才培訓(xùn)基地,，提升干部綜合思維；聚焦區(qū)域中心,，推廣區(qū)域醫(yī)療中心,，集約管理降本增效。

“5項突破工作”

即推結(jié)果互認(rèn),，展現(xiàn)學(xué)科質(zhì)量,；發(fā)科研論文，展現(xiàn)學(xué)科深度,；評星級分院,，展現(xiàn)綜合水平；辦專場活動,，展現(xiàn)學(xué)術(shù)影響,；建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)行業(yè)地位,。

美年健康集團(tuán)將始終堅守“質(zhì)量就是尊嚴(yán)”的質(zhì)量文化,，不斷精益求精夯實內(nèi)功，力爭實現(xiàn)醫(yī)療管理目標(biāo)穩(wěn)中有升,，學(xué)科發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)突破,，為全民健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)！