衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員陳雪瑤報道　近年來,，隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展,，消費糾紛案件類型不斷增多，其中預(yù)付式消費民事糾紛案件時有發(fā)生,。面對經(jīng)營單位突然“跑路”,，消費者往往陷入維權(quán)困境。

2020年11月,，黃某在某養(yǎng)生館辦理了護理體驗卡,，因覺得護理效果不錯且離家近，之后多次充卡購買護理服務(wù),。然而,，當她準備再次前往養(yǎng)生館做護理時，卻發(fā)現(xiàn)該養(yǎng)生館已經(jīng)關(guān)門,。黃某通過微信聯(lián)系到店主,，但店主一直以在外地照顧家人為由拖延退款，并最終失聯(lián),。黃某向法院提起訴訟,，要求養(yǎng)生館支付違約金并退回剩余金額。在案件審理過程中,，經(jīng)法官耐心調(diào)解,，雙方最終達成一致意見，簽訂調(diào)解協(xié)議,，養(yǎng)生館同意按時退還會員卡未消費的金額,，黃某的合法權(quán)益得到了有效維護。

這個案例為服務(wù)行業(yè)敲響了警鐘,，經(jīng)營者們應(yīng)當更加規(guī)范自身的經(jīng)營行為,，以誠信為本,，切實履行服務(wù)合同中的各項義務(wù)。只有這樣,，才能贏得消費者的信任和支持,，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。