編者按：

第三屆湖南旅游發(fā)展大會于9月20至22日在衡陽市成功舉行。辦一次會,，興一座城,，通過承辦旅發(fā)大會，衡陽文旅融合高質(zhì)量發(fā)展得到進(jìn)一步躍升,，城市功能也得到全面升級，文旅品牌加快傳播,，城市形象快速提升，經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢持續(xù)向好,，“周末不忙,，來趟衡陽”已深入人心，衡陽在大眾游客市場實(shí)現(xiàn)“火出圈”,。

進(jìn)入“后旅發(fā)時(shí)代”,，旅發(fā)效益還在進(jìn)一步釋放,。衡陽新聞網(wǎng)推出《后旅發(fā)時(shí)代釋放“衡”動(dòng)力》系列報(bào)道，聚焦衡陽如何繼續(xù)發(fā)力,，讓旅發(fā)大會真正成為精品文旅品牌的“孵化器”,，營商環(huán)境優(yōu)化的“加速器”，城市功能升級的“助推器”,。

衡陽新聞網(wǎng)訊　記者唐家華報(bào)道　旅發(fā)大會不僅是旅游交流的平臺,，更是展示城市文明形象的舞臺。第三屆湖南旅游發(fā)展大會在衡陽舉行,，衡陽市迎來了“舊貌換新顏”的提質(zhì)和改變,，城市的旅游服務(wù)能力和文明程度有了顯著提升。一個(gè)健康向上,、規(guī)范守信,、安居樂業(yè)的城市形象躍然市民游客面前，文明之風(fēng)吹遍大街小巷,。

志愿服務(wù)不“打烊”

“您好,，我們是‘衡陽群眾’，請問需要什么幫助嗎,？”在衡陽市火車站,，記者看到，衡陽市備戰(zhàn)青年志愿者協(xié)會會長唐備戰(zhàn)正帶領(lǐng)“衡陽群眾”青年志愿者開展志愿服務(wù)活動(dòng),。在進(jìn)站口,、出站口、售票廳,、候車廳等點(diǎn)位,，都有一抹“志愿紅”，為旅客提供乘車引導(dǎo),、購票咨詢,、維護(hù)秩序,、幫助行動(dòng)不便的困難群體搬運(yùn)行李進(jìn)站乘車等服務(wù)工作,，他們還積極為游客提供問詢答疑、路線檢索,、推薦景點(diǎn)路線、美景美食等,，發(fā)放文旅地圖,、安全出行等相關(guān)宣傳資料，成為游客觀光“活地圖”,。

“很感謝志愿者,，讓我們回家的路上多一份溫暖,，多一份文明,。”肖女士告訴記者。

“旅發(fā)大會雖然圓滿結(jié)束,，但是我們志愿者服務(wù)不能‘打烊’,。”唐備戰(zhàn)告訴記者，“第三屆湖南旅游發(fā)展大會在衡陽舉辦,，演繹了一場活力時(shí)尚,、科技感十足的文旅盛宴，將‘制造立市,、文旅興城’的美好愿景變成了生動(dòng)鮮活的現(xiàn)實(shí),。這一些成績來之不易，作為一名志愿者,，我們要自覺講究衛(wèi)生、保護(hù)環(huán)境,，愛護(hù)公物,、遵守秩序，熱愛自然,、綠色出行，用自己的實(shí)際行動(dòng),，扮靚城市顏值,，提升城市氣質(zhì)，共同營造整潔優(yōu)美的城市環(huán)境,；要把公德裝在心中,，讓誠信顯于言行，帶頭說文明話,、辦文明事,、開文明車、做文明人,，積極開展志愿服務(wù)活動(dòng),，讓文明之風(fēng)吹遍雁城的每個(gè)角落；要想客人之所想,，盡自己之所能，時(shí)時(shí)刻刻以飽滿的精神,、得體的言語,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)喜迎八方游客,、共聚四海來賓，展現(xiàn)我市熱情好客,、開放包容的城市形象,。同時(shí)，我們要繼續(xù)參與到文旅興城各項(xiàng)公益活動(dòng)服務(wù)中,，引領(lǐng)感召廣大市民宣傳衡陽,、服務(wù)衡陽，從小事做起,，從身邊做起…”

“煙火氣”里的“文明風(fēng)”

高湯一碗,，米粉一把，碼子一勺,，一碗米粉就端上桌了……清晨,，不少市民,、游客就在“322豬肉米粉店”用一碗味鮮量足的米粉開啟了美好的一天,。作為“網(wǎng)紅”店，“322豬肉米粉店”是外來游客必打卡店,，店內(nèi)每天人流如織,，附近居民常用“三多”來形容該米粉，所謂的“三多”就是粉多,、料多,、回頭客多。大家都說：“‘322豬肉米粉店’是童叟無欺,，小朋友過來嗦碗‘兒童粉’免費(fèi),，大人一碗不夠，后續(xù)加粉也是免費(fèi)的,！”

“這里的米粉味道好,、配料足，且米粉和配料都是新鮮食材,，份量只多不少,。”食客們紛紛點(diǎn)贊道。米粉味道好讓“322豬肉米粉店”名聲大噪,，而誠信經(jīng)營更是它的一塊金字招牌,。

“我們要保證客人吃得放心，吃得舒心,！”該店老板譚楠告訴記者,，認(rèn)真細(xì)致地選擇食材，是保障舌尖上的安全的首要前提,，就連配菜中的海帶,、榨菜絲,、酸豆角、剁辣椒等都是店內(nèi)手工制作,，保證了衛(wèi)生和品質(zhì),。同時(shí)，譚楠時(shí)常組織員工開展相關(guān)培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)理念,，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、誠信服務(wù),，員工拾金不昧的事跡屢見不鮮,。

譚楠告訴記者：“旅發(fā)大會給我們實(shí)體店帶來了極大的機(jī)遇，每天前來嗦粉的客人絡(luò)繹不絕,。我們要抓住這一波機(jī)遇,，保證味道好、服務(wù)優(yōu),，也要時(shí)刻提醒自己,，雖然只是一家米粉店，但我們也是代表著衡陽形象,，讓大家都有好的體驗(yàn),，才能展現(xiàn)衡陽良好的文明形象，讓更多游客來衡陽玩,，這樣一來我們也能夠持續(xù)發(fā)展下去,。”

嘈雜的人聲，往來的食客,，滿眼的市井味,，濃濃煙火氣息……如今，322豬肉米粉店不僅為衡陽市增添一抹靚麗的美食文化色彩,，更溫暖著當(dāng)?shù)匕傩蘸屯獾赜慰偷奈独佟?/p>

平安衡陽提供全方位服務(wù)保障

夜幕降臨,，華燈初上，東洲島景區(qū)聚集了許多游客,，或品嘗美食,、或坐船聽歌、或穿梭于琳瑯滿目的攤位,、或駐足欣賞湘江河兩岸的流光美景……處處洋溢著歡樂祥和的氣氛,。為守護(hù)這份繁華，衡陽公安結(jié)合“夏季行動(dòng)”,，針對人流密集區(qū)域和景區(qū)景點(diǎn),、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，強(qiáng)化巡防管控措施和“1、3,、5”快反機(jī)制,，全力巡防守護(hù)，有效提升了游客安全感和滿意度,。

“警察同志，我撿到一個(gè)錢包,，失主肯定很著急,，請你們一定要找到他！”10月中旬,，市民劉先生將撿到的錢包交給正在附近巡邏的警察,，希望民警幫忙找尋失主。通過查詢包內(nèi)身份證信息,，民警立即與失主肖先生取得聯(lián)系,，并將錢包物歸原主。原來李先生系廣東游客,，一時(shí)大意遺失錢包,，幸好遇上了熱心群眾和執(zhí)勤民警。

“現(xiàn)場這么多人,，本來都不抱希望了,，沒想到還真找回來了。這趟旅程很難忘,，謝謝好心人,，謝謝衡陽公安！”從民警手中接過失而復(fù)得的錢包,，肖先生感激之情溢于言表,，連連稱贊道。

一件件失而復(fù)得的物品,，一次次令人難忘的幫助,，一回回貼心溫暖的服務(wù)，無不讓游客由衷贊嘆,，衡陽這座城市文脈厚重綿延,，景色優(yōu)美，令人賞心悅目,、流連忘返,，更加讓人感受到舒心、安心和放心,，這里文明底色鮮亮,，處處都是和諧好風(fēng)景。